“衣冠上国,礼仪之邦”,
中国人也以其彬彬有礼的风貌
而著称于世。
人常说,常怀微笑待人,人必以礼待之。在物业服务行业的基层,跟业主打交道最多的,非客服莫属了;日常的接待指引、报修咨询、业主投诉、物业费催收等等。她们用微笑搭建起物业与业主沟通的桥梁,用心与业主建立起家人般的信任,给业主无微不至的关怀与呵护,她们是索克物业最“靓丽”的一道风景线!
晒技能、比服务、秀形象、展风姿。11月30日,索克物业“2018年客服知识竞赛及风采展示”温情开启!来自各项目选派的高颜值客服小哥哥小姐姐,展风采、拼技能,一场实力与颜值的比拼盛宴,精彩纷呈,夺人眼球!
索克物业副总卢建新发表讲话,激励大家展示出最好的风采↑
正在进行笔试考试的索克客服们↑
本次风采展示分为笔试和实景展示两个部分。在展示环节,各位优秀的客服人员从站、坐、蹲及仪容仪表等个人行为规范到引领、茶水、更换烟灰缸等客服服务礼仪,每个动作、每个表情,尽显索克服务至优之风采!
进行个人仪容仪表及姿态展示的高颜值客服小姐姐们↑
客户引领规范风采展示↑
实景展示:引领客户至指定位置↑
茶水礼仪展示↑
更换烟灰缸↑
最后的个人风采展示环节,各位客服人员通过讲述《凌晨守护》、《智擒小偷》、《带您回家》、《拾金不昧》等在日常工作中与客户发生的有笑有泪的动人案例,感染着在场的评委观众们,也将“索克的服务有温度”体现的淋漓尽致。
正在进行风采展示的各位客服人员↑
各位评委对每一位风采展示客服人员进行精彩点评↑
一份耕耘、一份收获。索克的物业客服人员,他们是一支高颜值的队伍,他们以扎实的专业技能与优秀的职业素养赢得客户的信任,每一滴默默淌下的汗水,都不会被时光埋没。客户的信任是对付出的肯定,也是激励我们不断前进的动力。
以初心,致匠心,
以品质,创服务。
索克物业人
全力以赴
本期编辑:索克君
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