“感谢咱们服务人员，将我家人送到公交车站”，3月24日上午，郑州金水区王先生为表谢意，将一面写有“热情周到，业务精湛”的锦旗送到索克金水市民中心项目部。巧的是，当日下午，王女士也将一面写有“助人为乐，贴心服务”的锦旗送到索克金水市民中心项目。

一天收到两面锦旗，背后有什么故事呢？


# 故事一 #

3月23日，一位坐着轮椅的老人，带着智力低下的儿子，来到信访大厅咨询劳务纠纷事宜，等咨询结束，天已经黑了。

这时，索克金水市民中心项目部秩序主管陈国胜，刚参加完员工培训准备下班，在大厅门口遇见老人坐着轮椅，便主动上前询问，原来老人是由智障儿子推着来到信访大厅的。

了解完老人具体情况后，考虑到老人回家路途遥远，并且天黑推着轮椅不安全，陈国胜紧急召集两名秩序员工，将该老人和其儿子一起送到公交车站，并嘱咐一定要将老人安全送上车，和公交车司机交代好后才离开。老人亲属得知此事后，特来赠送锦旗表示感谢。
# 故事二 #
3月18日下午6点，索克金水市民中心项目工程部维修员刘一鸣终于结束了一天的忙碌，准备骑车回家时，遇到市民咨询周边是否有电动车维修店铺。

“这附近没有，离这最近的电动车维修店在三公里之外”，作为部门的“郑州通”，刘师傅对周边的店铺、公交路线都了如指掌。

这时同部门的于志成，丁俊伟师傅也刚好下班路过，见王女士还带着孩子，推着车去寻找维修店实在不方便，便主动提出自己是做维修的，可以帮王女士看看。经过仔细检查，王女士的电动车故障在可维修范围内，于是丁俊伟去办公室取来工具，三人合力将其电动车维修完毕，并送王女士离开。

3月24日，王女士来到金水政务大厅，将其锦旗送至工程部以表感谢。

“急群众所急，想群众所想”、“服务无止境”是索克物业一直秉持的服务理念，“以真心待人”已经被索克作为一项事业去经营。在索克，像陈国胜、刘一鸣、于志成，丁俊伟等好人好事屡见不鲜，在他们看来，物业已不单单是服务，更是亲情的蔓延。