本次述职会议分为两部分进行：首先，由公司总部各职能部门负责人对2015年上半年的工作进行总结，对工作中的不足和下班年的工作计划进行完整的汇报阐述。接着，由公司各项目经理根据上半年完成的管理指标、经营指标，创收指标、回款率等多个方面进行述职汇报。此次述职会议，每位负责人述职发言均得到上级领导的全面点评和参会人员的现场打分。这不仅彰显了公司对这次述职报告会的重视，也体现了公司对每位管理岗人员日常工作的肯定。
索克物业董事长姜芳女士对各负责人的汇报进行总结发言，肯定了上半年大家做出的成绩，指出存在问题，并希望各负责人能够弥补不足，在下半年再接再厉，同时又跟大家分享了国际上物业管理的先进的经验和未来物业管理发展的趋势。
最后卢总进行述职，依据公司上半年工作完成情况，对各项目、部门经理的述职做了总结发言，并对下半年的重点工作做了明确部署：
1、要求各项目踏踏实实做好基础服务，注重客户关系的维护，不能流于形式；开展好“微笑服务之星”活动；重抓6s管理；加强基础员工培训并有记录，使员工意识、行为、言行得到提升，综合素质得到加强。
2、要求各项目每月继续提报合理化建议、创新建议，做好评审、按照时间节点，加大推广力度，确保好在各项目推广开来。
3、年底之前完善质量体系的评审、修订，将作业指导书进行分步骤有重点推广、培训、考试，培养索克员工对体系制度的敬畏感和责任感。4、完善索克管理标准及标识系统，依据写字楼、小区业态不同的特点进行细化推广实施，形成可复制、可操作的体系，从而提升索克物业的品牌形象。
5、各项目要严格执行年度设施设备维修保养计划，工程部进行如实的检查、考核，每月召开技术研讨会解决疑难问题，跟踪分析设施设备安全运营的数据，确保设备完好率，同时落实消防巡查、培训制度，不流于形式，确保项目安全、火灾事故发生率为0。
6、开展校企合作，开辟招聘新渠道，为公司寻找稳定可靠的储备管理层来源，同时扩大公司知名度；
7、加强内部讲师队伍建设，培训体系搭建，完成绩效考核制度及信息化管理，逐步提升整体人员素质，最终达到减员增效的目的。
8、加大清欠力度，提高收费率，根据需求成立清欠小组，进行阶段工作；项目内部制定物业收费责任制，责任到人，每日统计完成情况并公示；同时，要求各项目对每月的水电费的数据进行分析，拒绝跑冒、滴、漏事故的发生，做好节能降耗。
9、加大经营力度，拓宽经营渠道，利用公司各种资源和渠道，加强纯水销售、广告位招租等宣传，同时利用多种渠道承接保洁拓荒、工程改造等业务增加创收。
10、开拓拓展工作的新思路，进行市场化拓展。充分利用公司影响力及行业地位，筛选优质项目，实施物业招投标，同时，积极拓展顾问项目，增加经营收益，努力完20万平米指标。
最后卢总强调，借助索克物业新三板挂牌的契机，宣传公司品牌，提升服务品质，同时，希望索克员工继续发挥团队作用，在工作中不仅要让公司满意，更重要的是让业主/客户满意。年底完成公司经营指标、利润指标，创造佳绩。
2015-08-07 09:43:45